El director de la Policía Nacional, Eduardo Alberto Then, instruyó a sus directores regionales a brindarle a los ciudadanos que acuden para presentar una denuncia todas las orientaciones que necesiten.
Mediante un memorándum, el general externó su preocupación porque, según él, en algunos casos tratan con indiferencia al ciudadano que acude porque necesita la intervención u orientación del organismo del orden ante un problema. Alertó que ese manejo provoca que se produzcan “situaciones lamentables”.