Configurar un PIN para tu dispositivo Android proporciona un nivel básico de seguridad para tu teléfono inteligente o tableta. Incluso si optas por un lector de huellas digitales para desbloquear tu dispositivo, el sistema operativo Android te pedirá igualmente que ingreses tu PIN como protocolo de respaldo, al reiniciarlo o después de algunas actualizaciones. Pero… ¿y si se te olvida? No desesperes, que no es el fin del mundo. Te explicamos a continuación cómo desbloquear un teléfono Android si no puedes recordar ni el PIN ni el patrón.
Si tu teléfono tiene Android 5.0 Lollipop, Android 6.0 Marshmallow, Android 7.0 Nougat, o una versión posterior de Android, entonces tu mejor opción es utilizar Find My Device de Google.
Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Google, y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a Internet para que funcione. Estos son los pasos:
- Visita el sitio Find My Device en tu computadora, portátil u otro dispositivo e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Es probable que sea el predeterminado para su teléfono actual, pero si tiene varios dispositivos registrados, puede seleccionar el dispositivo correcto haciendo clic en su icono y nombre en la esquina superior izquierda de la página.
- Haz clic en la opción Bloquear a la izquierda.
- Se te pedirá que ingreses una nueva contraseña y la confirmes. ¡Asegúrate de recordar la contraseña que eliges!
- Ahora puede volver a su dispositivo Android e ingresar la contraseña recién creada para obtener acceso.
Usar Samsung Find My
Si tienes un teléfono Samsung, has creado una cuenta de Samsung y has activado Find My Mobile durante el proceso de configuración, entonces también puede usar esta función para desbloquear tu teléfono de manera remota.
Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con tu cuenta de Samsung y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a Internet. Así es cómo se hace:
- Visita el sitio web Find My Mobile en tu computadora, portátil u otro dispositivo e inicia sesión con tu cuenta Samsung.
- Tu dispositivo actual y tu número de teléfono se deben mostrar en la esquina superior izquierda de la página. Examina las opciones en el lado derecho de la página y haz clic en Desbloquear mi dispositivo.
- Luego podrás desbloquear tu teléfono de forma remota ingresando tu contraseña para tu cuenta Samsung.
Desbloquear Android 4.4 KitKat o dispositivos anteriores
El proceso de desbloqueo es mucho más sencillo cuando olvidad tu contraseña, patrón o PIN en un dispositivo Android más antiguo. Después de ingresar el PIN incorrecto cinco veces, aparecerá un mensaje en la ventana de inicio de sesión que dice “Patrón olvidado”, “Olvidó el PIN” u “Olvidó la contraseña”. Toca en cualquiera de esas opciones e ingresa tu nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google para cambiar tu contraseña, PIN o patrón. Esto te dará acceso inmediato.