A 10 años de la fundación del Metro de Santo Domingo, las reglamentaciones sobre cómo deben actuar los usuarios dentro de las instalaciones o las acciones a tomar por el Cuerpo Especializado para la Seguridad del Metro (Cesmet) ante una situación de emergencia no están establecidas públicamente.
En un recorrido realizado por periodistas de LÍSTIN DIARIO por las instalaciones y los trenes del servicio de transporte público, se pudo visualizar varias situaciones en las cuales los usuarios realizaban acciones que atentan contra las normas visibles.